My complaint:

Onze jongens (van 8 en 6) hebben voor Sinterklaas het Disney Infinity Starterspack gekregen. Ze waren super enthousiast, maar toen ze het spel wilden gaan spelen kregen we de melding: “Unable to read the disc.” We hebben volgens de gebruiksaanwijzing het systeem geprobeerde te updaten, maar we kregen de melding dat de nieuwste versie van de Wii op ons systeem stond. Ook hebben we het Wii geheugen bekeken en waren nog meer dan 600 blokken vrij. Toch doet hij niets. Hoe kunt u ons helpen?
Dan is er nog een probleem, dat je het spel niet met 2 spelers tegelijk kunt spelen in de speelvelden Monsters University, Piraten of Incredibles. Dat is een vreselijke teleurstelling, omdat onze kinderen samen het spel willen spelen. Komt daar ook een oplossing voor? We hopen snel iets van u te horen. Jammer dat ze vandaag, op hun vrije studiedag, het spel niet konden uitproberen.

Desired solution:

Dat we het spel kunnen spelen met een disc die wel gelezen kan worden; en dat kinderen samen kunnen spelen in alle werelden van het spel!!!!!!!