Complaint: Displays stuk van beide DECT Telefoons Philips model CD275DUO

user-23606 on 28 June 2013 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Iets meer dan 2 jaar geleden kocht ik een Philips Dect basisstation met 2 Dect telefoons via de PhoneHouse

Ref. CD2752S/22
Model: CD275DUO Pearl
CD021016134688

Bij beide telefoons is sinds een paar weken het display niet meer leesbaar.
Er zijn slechts een paar streepjes zichtbaar.
Aangezien de garantieperiode van 2 jaar net verstreken is vind ik dat je geen telefoon koopt om deze na 2 jaar weg te gooien omdat je er niets meer mee kunt

Jan Hoeijmans
040-2541398

Desired solution:

Graag zou ik willen dat Philips zich coulant opstelt en de beide display vervangt of wel repareert ondanks dat de garantieperiode net verstreken is

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Philips about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Philips to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Philips

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Philips Webcare heeft op 1 juli 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant. Philips en de klant zijn jammer genoeg niet tot een oplossing gekomen.

All complaints of