My complaint:

ik heb geen maanden geleden mijn telefoon gekocht en geen € 10 euro beltegoed gekregen wel zelf tegoed er op gezet maar nog geen extra €10 euro als ik *107# bel dan staat geschreven dat ik het €10 euro kan niet gebruiken. KPN is geen goed bedrijf wand je koop iets en je heb recht op de beltegoed maar je krijg het niet . En als jij een open stand bedraag heb dan sturen je naar de deurwaarders . dit is geen grap en ik hoop dat de bedrijf van KPN mijn beltegoed zo snel mogelijk voor mij stuur .

Desired solution:

mijn beltegoed van tien euro te ontvangen en zo snel mogelijk