My complaint:

Ik zie meerdere mensen die gebeld zijn bij mij precies het zelfde verhaal. Er is totaal niet doorgecommuniceerd dat we moesten betalen. Later kom ik een mailtje tegen van ze waarin ze een “betalingherrinering” als verassing hebben.
Ik ga mooi niet betalen want ze hebben geen eens een kamer van koophandel nummer. Ze kunnen niks dus ik zeg hou je geld in je portomonee.

Desired solution:

centen verkrijgen en kappen met deze praktijken