Complaint: Ditzo reclame

user-18730 on 18 August 2010 about Hotmail.com in category Websites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik kan een deel van mijn hotmail scherm niet zien, omdat er een Ditzo reclame voor staat. Normaal kun je zo’n reclameschermpje ook altijd sluiten, maar bij deze zit nergens een punt om hem te sluiten, waardoor ik mijn mail niet normaal kan gebruiken. Héél irritant. Dit heb ik al vaker gehad bij Hotmail.

Gewenste oplossing

Als er dan op die manier reclame moet worden gemaakt via hotmail, dan graag met een duidelijke mogelijkheid om een dergelijk scherm te sluiten, zodat datgeen waar ik voor op internet ben gewoon in zijn geheel zichtbaar wordt.

Message from Ditzo

14 years ago - Beste heer/mevrouw, Bedankt voor je reactie over de reclame via Hotmail. Het klopt dat Ditzo via o.a. MSN en Hotmail reclame maakt. Vorige week donderdag hebben we een grote campagne gehad (een zogenoemde takeover), waarin we de hele dag een grote(re) banner hebben geplaatst over de Ditzo Rechtsbijstandverzekering. Er is die ochtend echter (ca. 30 minuten) iets fout gegaan bij Hotmail, die de reclame heeft geplaatst. Hierdoor bleef de reclame(banner) in beeld. Dit was niet de bedoeling en wij begrijpen dat dit erg vervelend kan zijn. Dit probleem heeft gelukkig maar kort gespeeld en is vrij snel opgelost. Vanuit Ditzo willen we in ieder geval onze excuses aanbieden aangezien je hier last van hebt gehad. We hebben Hotmail (Microsoft) hier ook op aangesproken zodat dit een eventuele volgende keer niet meer zal gebeuren. Mocht je nog verdere vragen hebben, dan kan je altijd direct contact met ons opnemen. Vriendelijke groet, Ditzo Verzekeringen

All complaints of