My complaint:

In december 2011 heb ik bij ditzo een zorgverzekering met bril abonnement afgesloten.

Dus ben ik naar de Pearle gegaan om een bril en zonnebril te kopen. Echter is de budgetselectie bij Pearle erg beperkt en kunnen de standaard glazen die vergoed worden niet in alle budget monturen. Tevens raden ze mij ten zeerste aan om duurdere glazen te nemen, omdat de goedkopere glazen in mijn gekozen monturen anders konden barsten.

Kortom duurdere brillen en duurdere glazen, waren mijn eigen (enigzins gedwongen)keuzes: Totale kosten 558 minus een korting van Ditzo 129 euro minus een korting van Pearle (2de bril gratis) 109 euro = 320 euro.

Desired solution:

Aangezien het abonnement van ditzo zegt dat het een waarde heeft van 240 euro en iedereen (die geen ditzo abonnement heeft) de korting voor 2de bril van Pearle krijgt, zou ik nog de resterende vergoeding van willen ontvangen twv 111.