My complaint:

er is helemaal niets opgelost of in behandeling.

ik heb deze mail ontvangen:

:Loket Ditzo Klachten Zorg
Details weergeven
Geachte mevrouw Meijer,

U stuurde ons een klacht over het niet vergoeden van de nota’s van de kindercoach.
Wij waarderen het dat u ons de gelegenheid geeft op uw klacht te reageren. Uw klacht wordt in behandeling genomen. Wij nemen hierbij de punten uit uw e-mail mee.

U ontvangt binnen 10 werkdagen inhoudelijk reactie van ons.

Heeft u vragen?
Wij helpen u graag. U kunt ons bellen op werkdagen tussen 08.00 uur en 17.00 uur op telefoonnummer 033-464 36 27.

Met vriendelijke groet,

Miranda Nijholt
Klachtenbehandelaar Ziektekosten Claimbehandeling

En verder weer geen reactie!,

Desired solution:

een echte oplossing?