My complaint:

Mijn klacht is deze.
Op 28 december 2011 heb ik een zorgverzekering afgesloten bij Ditzo.
Omdat ik een bril draag heb ik het Bril en lenzen pakket bij mijn basisverzekering genomen.
Op 28 december 2011 heb ik mijn overzicht uitgeprint.
Daar staat letterlijk in bij Brillen en lenzen.
Brillenglazen: 100 procent. max. EURO 240,- p.jr. (alleen bij Pearle Opticiens )
Contactlenzen:Wat dit product dekt:
Basis: bij bepaalde medische indicaties en minus een eigen bijdrage van EURO 52,50 (gebruik langer dan 1 jaar )of EURO 105,- (gebruik korter dan 1 jaar ) Aanvulling : 100 procent max. Euro 131,- p.jr.(alleen bij Pearl Opticiens )

Duidelijk toch ???
Niet als je een bril gaat halen , dan zeggen ze bij Pearl NEE , zo werkt de Ditzo verzekering niet.
U krijgt geen 240 Euro voor de glazen !!!!
Dan hebben ze bij Pearl ook nog een aktie in de periode dat ik een bril wil gaan uitzoeken .
Gratis montuur !!!
Maar het montuur dat mij goed staat en goed zit is niet van die aanbieding.
Dus dat koste 119,- Euro.
En op mijn rekening staat declaratie Ditzo 108,- Euro.
Leuke verzekering ????
Ik voel me heel erg bedrogen !!!

Desired solution:

Omdat Ditzo zijn voorwaarden veranderd heeft wil ik weg .
Ik wil terug naar mijn oude vertrouwde C.Z.!!!!!!
Of ze moeten zich houden aan de voorwaarden die ik 28 december heb gekregen .