My complaint:

Ik had voor mijn dochter alternatieve geneeswijze nodig in de vorm van kindercoching, voor haar zelfvertrouwen en eigenwaarde…
Voordat ik een afspraak gemaakt heb bij kindercoaching..
Eerst de verzekering gebeld of ik dit vergoed zou krijgen.
Helaas zat dit niet in het basispakket (zorggoed) maar als ik mij tot zorg best zou verzekeren kreeg ik het vergoed!
zo gezegd zo gedaan, ik heb mij helemaal uitgebreid verzekerd….
Kindercoaching is aangesloten bij de NFG en SRBAG, dit was noodzakelijk voor de vergoeding….
Het zou vergoed worden naar eigen zeggen van Ditzo tot €480 per jaar.

Nou gelukkig, op naar de kindercoach..
Rekeningen opgestuurd naar Ditzo…
Na 2 weken rekeningen terug… het wordt niet vergoed.
Als je je wil verzekeren kun je overal terecht totdat ze moeten betalen..

Ik Heb mij nu voor €21.25 per maand extra verzekerd…
kosten Kindercoach €423..

Totale schade.. 8 maanden 21.25 = 78.00
Plus de kosten van de kindercoach €423 = €501..

Ik vind het ronduit schadalig… ik zou niet weten waar ik dit bedrag vandaan moet halen… vandaar de informatie vooraf, om niet voor verassingen te komen staan!!!!

Na de terug gekomen rekeningen heb ik ditzo gebeld, en er wordt gewoon gezegd..

Sorry mevrouw wij kunnen niet het telefoongesprek terug halen!

Desired solution:

Dat de kindercoach betaald wordt, want dit was naar eigen zeggen ook zo!

Doen wat er gezegd is..