My complaint:

Mijn vrouw werd ziek op skivakantie. Kosten gedeclareerd bij Ditzo zorgverzekering. Niet totaal vergoed. Rest geclaimd met inleveringen van de rekeningen en kopie uitkering zorgverzekering aan Ditzo reisverzekering. Moest hiervoor bewijzen dmv boekingsformulier dat ik ook op vakantie was geweest. Moeilijk voor mij daar ik een vakantiehuis heb in Zwitserland. Geen vertrouwen dat ik de waarheid sprak ondanks rekening uit Zwitserland. Moest nu foto’s en creditcard rekening sturen en is nog de vraag of zij mij geloven. Dus mensen let op als u straks met vakantie gaat met de caravan, alles bewaren. Belachelijke regels van Ditzo.

Desired solution:

Als men mij zou geloven met de rekening van de arts en rekening van de apotheek. En direct zou uitkeren. Dit is niet klant vriendelijk.