My complaint:

Recentelijk een tandarts declaratie van mij (man)naar Ditzo gezonden. De uitbetaling liet lang op zich wachten.Omdat er intern op nieuwe client nummers is overgegaan terwijl de oude nog op het declaratie formulier staan is mijn declaratie in een verkeerd systeem terecht gekomen. Na deze ontdekking wordt zowel bij mij als mijn vrouw de declaratie ingevoerd en verwerkt. Enfin in overleg het teveel betaalde retour gezonden maar tot mijn verbazing blijft mijn declaratie bij mijn vrouw staan. Vaak tel contact gezocht, lange wachttijd, verkeerd doorverbinden,klacht ingediend,brief geschreven, geen enkele reactie!

Desired solution:

Dat mijn declaratie bij mijn vrouw wordt verwijderd zodat ik een van haar klaar liggende declaratie kan verzenden.