My complaint:
– nog steeds geen zorgpas na 3 maanden lid
– terugbetaling uitgaven laat te lang op zich wachten, nu al 3 weken
Desired solution:
- betere klantenservice
- verwacht terugbetaling binnen 14 dagen als redelijke termijn
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Ditzo
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Ditzo
Ditzo
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Beste heer,
Enige tijd geleden hebben we je klacht opgepakt en je hierover geïnformeerd per mail.
Ervan uitgaande dat je klacht hiermee is opgelost, hebben we het dossier daarna ook afgesloten.
Mocht je nog vragen en/of opmerkingen hebben, dan horen we die graag van je.
Vriendelijke groet! Ditzo
