My complaint:

Toen ik verzekernemer werd bij Ditzo is mijn premie op 18 euro gesteld. Echter na een maand, kon Ditzo niet achterhalen wat mijn schade-historie was. Toen is de verzekeringspolis maximaal geworden. Onlangs met ditzo in beraad geweest om mijn schadevrije jaren van mijn vorige verzekeraar mee te nemen. Nadat ik mijn oude polis overlegd heb, duurde het nog 2 maanden voordat alles uiteindelijk opgelost is/was.

Desired solution:

Ik zou graag zien dat de teveel betaalde premie wordt verrekend c.q. teruggestort. Ik heb aangetoond dat mijn schadevrije jaren kloppen en door de traagheid van Ditzo kost me dat gewoon 2 maanden volle premie.