My complaint:

Op de parkeerplaats werd ik van achteren aangereden,de schade aan mijn bumper was 500 euro.
Ik wil mijn schade bij mijn eigen schade bedrijf laten maken ,alleen dan heb ik 500 euro eigen risico.
Ik kan kiezen de tegen partij betaalt de schade 500 euro en 100 euro eigen risico dat is 600 euro,met mijn 500 euro eigen risico vangt ditzo totaal 1100 euro,
Ditzo heeft dus 600 euro verdient aan mijn schade
De tweede keus is dat ik het maar zo laat.of dat ik ik de schade laat herstellen door een bedrijf wat is aangesloten bij Ditzo en hopen dat het vergoed wordt,
Ik heb een alrisk en rechts bijstand verzekering bij Ditzo
en nog doet ditzo niets voor mij,schandalig
Bekijk goed de voorwaarden bij ditzo want die zijn enorm veranderd met ingang van mei 2012.

Desired solution:

Dit is niet mijn schuld
Ik wil eerst dat de schade verhaald wordt op de tegenpartij.
Dan pas kan ditzo opdracht geven om de schade te laten maken
Ik ga zelf geen opdracht geven om de schade te herstellen ;want stel dat de tegen partij in gebreke blijft dan kan ik het alsnog zelf betalen.