My complaint:

Ben hiermee al vanaf april mee bezig
Na 10 tallen telefoonjes: van ja meneer het komt goed maar nee hoor het komt niet goed het is echt *******….
Ditzo gaan nu een incasso inschakelen

Onlangs heeft u persoonlijke assistentie aangevraagd bij ons online
supportcenter. Hieronder vindt u een samenvatting van uw vraag en ons
antwoord.

Als deze case niet naar uw tevredenheid is opgelost, kunt het binnen
14 dagen heropenen.

Bedankt dat u van onze service gebruikt hebt gemaakt.

Klik op de volgende koppeling of plak deze in uw browser als u uw
vraag via onze ondersteuningssite wilt openen.
https://ditzo.custhelp.com/app/account/questions/detail/i_id/1033415

Onderwerp
—————————————————————
2013.05.17 KLACHT Declaratieverwerking

Discussiethread
—————————————————————
Reactie Via e-mail(Leon Heystee) – 14/05/2013 10:51 VM
Beste heer De Ruijter,

Hierbij reageer ik op de klacht die u ons stuurde.

De kosten die voor mevrouw in rekening zijn gebracht, zijn laboratorium kosten
(uitgevoerd door het Sint Elisabeth Ziekenhuis.)

Bij navraag in het ziekenhuis, is gebleken dat er persoongegevens zijn verwisseld en
hierdoor is deze betaling door het ziekenhuis gecrediteerd.

Als u het niet eens bent met het besluit dan kan u voor 14 mei 2014 een verzoek
indienen voor bemiddeling bij de Ombudsman Zorgverzekeringen.

Als de bemiddeling van de Ombudsman niet succesvol is dan kan u een klacht indienen
bij de Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen. Meer informatie kan u
krijgen door 030 / 698 83 60 te bellen of de website www.skgz.nl te bekijken.

Mocht u nog vragen en/of opmerkingen hebben, dan hoor ik die graag van u.

Met vriendelijke groet,
Leon Heystee
Klachtenbehandelaar Ditzo

Nog steeds niets mee gedaan
Het mooie is ze gaan nu een incasso inschakelen.
Ik heb nog nooit zoon rot bedrijf meegemaakt
ze weten dat ze fout zitten ohh dan gaan we gewoon een incasso er in gooien

Desired solution:

een vergoeding voor de telefoon kosten