My complaint:

Via Goedkoop heb ik een bestelling gedaan voor mijn foto studio ze hebben mij netjes een bericht gestuurd waneer ik het bestelde producten binnen zou krijgen.
Dat kreeg ik binnen op donderdag 1-12-2011 binnen ups is is inderdaad aan de deur geweest maar toch frustrerend dat het ieder keer op een tijdstip is dat ik moet werken.
Blijkbaar denken ze bij ups dat ik maar de hele dag thuis er zijn nog altijd mensen die werken.
Ovrigens heb ik daar een bericht over gestuurd waneer ik wel thuis zou zijn .
Nu blijkt dat daar niet echt rekening mee gehouden wordt.
Ovrigens hebben ze wel een briefje achtergelaten dat de tweede verzending vrijdag zou zijn mooi niet geen ups gezien .
Ik dus maandag 5-12-2011 omstreeks 10:56 gebelt van hoe zit dat nu er is vrijdag geen ups aan de deur geweest.
De dame van klantenservice is hier achter heen gegaan en vroeg of de chaffeur mij zou bellen wat er nu precies mis is gegaan geen telefoontje gekregen vindt het schandalig hoe ze met klanten omgaan .
Dus heb maar weer online de verzend afspraak geplant op dinsdag 6-12-2011 dus ik ben ook een gedupeerde rond de slechte service van ups .

Desired solution:

Dat ups eens flink wordt aangepakt ik vindt het mateloos schandalig hoe ze met de klanten omgaan.