Complaint: aantal op voorraad niet koppend

user-131794 on 04 October 2012 about Dixons in category Electronica Winkels - ketens

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik had deze videokaart zondag besteld ik wachten tot dinsdag omdat ze zeggen dat als je vandaag besteld morgen in huis… maar niks mailtje gestuurd werd niet op gereageerd dus heb ik vandaag (woensdag) gebelt ja was uitverkocht terwijl toen ik besteld had er 7 waren…
nu krijg ik mijn geld gewoon netjes terug maar heb er wel met smart op zitten wachten en vind het teleurstellend dat ik niet te horen krijg dat hij uitverkocht was…

voor de rest het is nu over genomen door mycom niet zo lang terug dus beetje opstart fase … heb hoge verwachtingen als ik naar mycom kijk!

Desired solution:

volgende keer een betere indicatie van de voorraad of mailtje wanneer je het wel krijgt...

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Dixons

Message from Mycom

13 years ago - Geachte heer, Naar aanleiding van uw klacht op klacht.nl doe ik u hierbij mijn reactie toekomen. Ik vind het vervelend om te horen dat uw bestelling niet naar wens is verlopen. Graag zou ik u verder willen helpen bij het oplossen van uw klacht. Graag wil ik u een alternatief aanbieden? Zou u mij het ordernummer van uw bestelling kunnen geven? Alvast bedankt voor uw medewerking. Met vriendelijke groet, Monika Wojtasinska Active Care Dixons B.V.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Dixons

Dixons

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Een medewerker van Active Care heeft contact met u opgenomen en de klacht verder afgehandeld.

Met vriendelijke groet,

F.D. van Denderen
Dixons B.V.

All complaints of