My complaint:

Hallo Dixons/Klacht.nl,

Ik heb een jaar geleden een macbook gekocht bij de dixons, nu een paar weken terug zat ik rustig op de bank te werken op mijn laptop met de oplader in het stopcontact tot plots het lampje in mijn oplader begon te knipperen en mijn scherm steeds van donker naar licht ging, stekker zat goed in het stopcontact dus dat was het probleem niet, vervolgens keek ik naar het adapter gedeelte van mijn laptop en was deze énorm heet geworden, toen zag ik dat de aanknoping van het dunne snoertje naar de adapter kapot was, het leek wel gesmolten/doorgebrand en stonk ook een beetje, vanaf dat moment was mijn oplader kapot. Ik ben toen een week later naar de Dixons in Lelystad geweest met mijn kassabon, waar op staat dat je 3 jaar garantie hebt op ALLE apple producten, ook in mijn boekje wat ik bij mijn mac heb gekregen staat dat er garantie is bij alle producten die in de doos bijgeleverd werden, tóch wou de verkoper mij geen nieuwe adapter geven.. ”valt buiten de garantie” ”apple weet zich zo in te kleden dat ze daar geen garantie op hoeven te geven” Ik heb nog even op internet gekeken en ik zag dat dit probleem veel vaker voor komt en dat dit dus niet door mij komt, ik rol mijn oplader altijd heel los op zodat het snoer niet vouwt, maar toch is dit gebeurd.

Desired solution:

Ik wil graag een nieuwe oplader. 85 watt voor een macbook pro 15 inch