Complaint: betaling

user-88390 on 01 March 2012 about Dixons in category Electronica Winkels - ketens

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ondanks dat ik mijn Ipad met American express een dag tevoren kon betalen ( zij het met moeite ) was betalen met AE van mijn e-reader niet mogelijk.De winkel in Goes wenst geen AE creditkaart meer. ik heb de e-reader dus elders gekocht.

Desired solution:

AE accepteren

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Dixons

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Dixons

Message from Dixons

14 years ago - Geachte heer/ mevrouw, Spijtig om te horen dat u niet op de gewenste manier kon betalen, excuses voor het ongemak. Ik heb contact gezocht met de winkel en deze wisten mij te vertellen dat er een storing is geweest in het kassa systeem waardoor het betalen met creditcards nauwelijks tot niet voldaan kon worden. Hiervoor is de technische dienst langsgeweest en vanaf heden is het dan ook weer mogelijk met creditcards te betalen. Voor verdere vragen en/of opmerkingen kunt u contact opnemen met [email protected] Met vriendelijke groet, Robin Vijfvinkel Customer Care Dixons

Dixons

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Probleem verholpen in de kassa en meneer/mevrouw toegelicht

All complaints of