My complaint:

Ik heb 02-08-2012 bij Dixons op de web pagina een printer besteld , het gaat om de printer Canon Pixma MG 5350 , de printer zou op 03-08-2012 bij mij worden af geleverd .
Tot op heden 11-08-2012 nog niks ontvangen , in de achter liggende week regelmatig met helpdesk van Dixons gebeld maar die kunnen mij niet helpen , daar het pakket met de printer tussen Dixons en Postnl verdwenen is .
Ik heb dus gevraagt om mijn geld terug te storten maar dat dat gaat niet , eerst moet Postnl en schriftelijke verklaarring af geven , dit kan ongeveer 30 dagen duren .
Ik de helpdesk van Postnl gebeld maar die zij dat Dixons het pakket met de printer nog niet had afgeleverd bij Postnl , dus postnl kan dus niets vesturen als het niet is afgeleverd .
Dus ik ben mijn geld kwijt ,want dixons wacht op bericht van Postnl en Postnl wacht op het pakket van Dixons .

V.G. H. van Dijk

Desired solution:

Mijn geld zo spoegig mogelijk terug of die printer