Offered solution:
Geachte heer/mevrouw,
Wij begrijpen dat u teleurgesteld bent dat wij de iPad 3 Wifi + Cell 32 GB niet alsnog kunnen leveren. Wij hadden dat uiteraard graag wel gedaan.
Zoals eerder gemeld is de fout ontstaan door een technisch probleem op onze website. De afgelopen week hebben wij ons tot het uiterste ingespannen de genoemde iPad alsnog te krijgen. Zowel in het binnen- als het buitenland is dat ons niet gelukt. Ter compensatie hebben wij u een tweetal kortingscodes toegestuurd en daarnaast hebben wij u uitgenodigd voor onze mega magazijnuitverkoop waarbij sprake is van exclusiviteit en extra korting.
Wij vinden het uiterst vervelend dat deze fout zich heeft voorgedaan. Binnen de mogelijkheden die wij hebben, is dit de best mogelijke oplossing. Hoe zeer wij het ook betreuren, meer kunnen wij helaas niet voor u betekenen. Als dat wel het geval had geweest, hadden wij dat zeker niet nagelaten.
Wij hopen op uw begrip in deze.
Met vriendelijke groet,
S. van Dalen
Social Care/Active Care
Postbus 21460, 3001 AL, Rotterdam, The Netherlands
T: +31 (0)10-85 11 815|
