My complaint:

De doos met het tablet werd van achter gehaald.
Doos was niet meer verzegeld en het beschermfolie was er niet op. Was dus al eerder open geweest. Kreeg een kletsverhaal over etalage, toen ik de volgende dag belde.
Maar daar stond een andere in.
Kreeg dus geen reden, maar vindt het toch erg merkwaardig.
Elk apparaat is goed ingepakt en bij jij de eerste eigenaar. Tablet van 500 euro is dan al open???????

Desired solution:

Duidelijke reden hoe het komt dat de doos al open was en het folie niet op de glasplaat zat.
Het niet zo klantvriendelijke personeel zag een wat oudere dame en dachten misschien: ze heeft er toch geen verstand van.

De rest laat ik aan hun over, ik heb de indruk dat het ze niks interesseert.