Offered solution:

Geachte mevrouw,

Ik heb u zojuist telefonisch benaderd. In dat gesprek heb ik u laten weten dat u kosteloos een nieuwe printer op kunt halen bij ons filiaal te Veldhoven. Hopelijk is hiermee de ontstane situatie verholpen. Excuses voor het eventuele ongemak. Naar aanleiding van bovenstaande tekst wil ik dan ook voorstellen om de klacht te sluiten. Mocht u onverhoeds toch nog met vragen zitten, schroom dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected]

Met vriendelijke groet,

Tom kriger
Namens Active Care
Dixons Nederland