My complaint:

Ik heb een mini notebook gekocht en eerst op de website gekeken naar de specificaties.Beschreven staat,luidsprekers aanwezig.In de veronderstelling dat er dan twee inzitten voor stereo geluid,heb ik hem gekocht op 19 januari jongstleden.Toen ik er mee thuiskwam en er gebruik van ging maken,kwam ik tot de conclusie dat er maar aan een kant geluid uit kwam.Onmiddelijk via de winkel ter reparatie aangeboden,die zelf als eerste een update uitvoerden.Maar dat gaf geen resultaat.Toen werd de notebook opgestuurd,na anderhalve week kreeg ik hem terug met weer een update.Tot mijn verbazing,alweer zonder resultaat.Weer terug naar de winkel en weer opgestuurd,met gevolg dat ik ook nog eerst een brief kreeg,dat als hij gemaakt zou worden dat er kosten gemaakt zouden worden die ik dan moest betalen.Na een paar telefonische gesprekken werd dat netjes opgelost.Nu vandaag 15 maart 2011, heb ik mijn notebook weer teruggekregen,met een bericht van DYNAFIX dat er maar een luidspreker inzit.De verkopers van het filiaal waren er zelf ook niet van op de hoogte.En op de website wordt er bij de specificaties ook niet over geschreven.Ik ben erg teleurgesteld,dat ik twee maanden geleden een product gekocht heb,wat ik drie dagen in huis gehad heb,en nu pas blijkt dat er maar een luidspreker inzit.Naar mijn mening koopt niemand een televisie,radio of notebook met èèn luidspreker,dat is mono.Dan moet dat ook duidelijk vermeld staan.Dan kan de consument zelf beslissen of hij dat product wel wil.

Gewenste oplossing

Zelf zou ik al heel tevreden zijn,met eventuele bijbetaling, een andere notebook,die wel stereo is,dus met twee luidsprekers.Ik heb dat in die twee maanden,zelf ook al voorgesteld,aan de klantenservice in Den Bosch.Die zouden contact met het filiaal opnemen en kijken of ze wat konden regelen,en dan zou ik teruggebeld worden,wat helaas nooit gebeurd is.Graag verneem ik van U wel een reactie.Bij voorbaat dank.