My complaint:

Nadat ik een nieuwe laptop bij Dixons Harderwijk had betaald bleek dat de zegel van de doos verbroken was. Bij navraag aan de filiaalhouder zei hij dat dat kwam door het windows 8 verhaal. Beetje vaag maar thuis de laptop uitgepakt, en die zat helemaal onder het stof. Weer terug naar de winkel en toen bleek het om een showmodel te gaan, en kon ik wel een usb stickje krijgen. Ik ben dus keihard voorgelogen!

Desired solution:

Ik heb gezegt dat ik 25 euro korting wou, maar dat gaf hij niet. Ik kreeg een kadobon van 25 euro en die heb ik onder protest aangenomen en hem de kans gegeven om mij binnen een week terug te bellen en mij tevreden te stellen met 25 euro.
Tot op heden niets meer gehoord. Ik wil geen kadobon want met een leugenaar wil ik geen zaken meer doen.