My complaint:

Mijn zus heeft dezelfde laptop als mij drie jaar geleden gekocht. En die heeft nooit problemen gehad. Nu heb ik de mijne niet bij scheer en foppen gekocht, maar bij dixons.Eerste keer dat hij stuk ging,oke dat kan gebeuren. Maar bij tweede keer dat stuk ging,(terwijl die van mij zus nog nooit stuk is gegaan) begon ik te twijfelen als mijn product wel deugde. Ik moest toen maar liefst 68 euro betalen om hem te laten repareren, en dan zou hij niet meer stuk gaan was mij verteld.
Nu is de hardeschrijf voor de derde maal stuk!!! Dat betekend dat ik een niet deugende product heb gekregen van dixons en nu heb ik dus geen laptop meer. En die heb ik nodig voor school. En omdat ik geen schulden wil maken kan ik ook geen nieuwe laptop kopen, omdat ik net rond kom. Terwijl me zus met de zelfde laptop wel werkt en ouder is dan de mijne was. Dixons bedankt voor alles!!

Desired solution:

geld vergoeding
nieuwe laptop wegens het verkopen van een niet deugende product