My complaint:

Zonder melding vooraf van Dixons is het niet meer mogelijk om foto boeken te bestellen.Heb meer dan een half jaar aan 2 foto boeken gewerkt.Per ongeluk is de oude software van mijn pc verwijderd.Kan daarom de boeken niet meer openen, om ze bij een ander te bestellen.

Desired solution:

In ieder geval graag de beschikking over de oude software. Wie kan mij daar aan helpen?