My complaint:

Heb een e-reader gekocht bij Dixons plus een extra verzekering. Nu is binnen 3 maanden het topje van de Styler afgebroken. Terug naar Dixons gewoon pech krijg een tel nr. wat ik maar moet bellen. Tel nr. is van sony plaza waar ik een nieuwe kan bestellen voor eigen kosten. Valt niet onder de garantie. Niemand verteld dat als je deze aanschaft. En hoezo valt niet onder de garantie zit toch in de e-reader heb ik niet apart gekocht als accessoires.Op internet zie je heel veel klachten op dezelfde plek gebroken. Ik vind dit echt niet kunnen

Desired solution:

Een nieuwe styler waar het topje niet van kan afbreken met eruit halen