My complaint:
Bij de Dixons in dordrecht aan het statenplein heb iik op 23 juni een sitecom usb wireless adapter gekocht. Deze koste 39.95. Ik zei dat het voor mijn sony televisie was en de verkoper zei dat ik deze maar moest proberen, maar dat hij het niet zeker wist, maar dat ik hem dan terug kon brengen. hij deed het dus niet, want er bleek alleen maar een adapter van sony zelf op te kunnen( dat noemen ze dan een goed advies van een expert..). Op 27 juni ben ik teruggegaan. De verkoper zei dat ik het niet kon inruilen of een tegoedbon krijgen, omdat de verpakking was beschadigd en deed mij – alsof ik een kind was- voor hoe ik het eigenlijk open had moeten maken. Onvoorstelbaar dat je om die reden – terwijl dixons zelf eerder een verkeerd advies heeft gegeven – gewoon 40 euro door de neus wordt geboord. Er stond een mevrouw met haar kind in de zaak, die het gesprek hoorde en ze zei dat ze vond dat ik onbeschoft werd behandeld en dat ze hier niets wilde kopen en verliet toen de zaak. De verkoper haalde zijn schouders op…
Desired solution:
een tegoedbon voor 39.95
