Back

Complaint: Verzonden naar winkel, of toch niet?

user-125826 on 04 September 2012 about Dixons in category Electronica Winkels - ketens

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb 2 september Kingdom Hearts Re:Coded besteld, die was toen 2,95. Hij is verzonden naar de winkel, maar Dixons heeft hem niet ontvangen en komt ook niet meer binnen. Na een belletje naar het hoofdkantoor zijn we erachter gekomen dat dixons dit spel helemaal niet meer heeft. Ik vind het heel erg raar dat er staat dat het spel verzonden is, maar dat ik hem dan niet kan ophalen omdat het er niet is.

Desired solution:

Het spel krijgen voor die prijs, aangezien er verzonden naar de winkel staat.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Dixons

Message from Dixons

13 years ago - Geachte mevrouw Walraven, Naar aanleiding van uw klacht op klacht.nl heb ik u een mail gestuurd. Wij willen u alsnog van dienst zijn met de bijbehorende korting. In afwachting van u reactie. Met vriendelijke groet, Monique Slachter Team Active Care

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Dixons

Message from Dixons

13 years ago - Geachte mevrouw van Walraven, Ik heb geprobeerd op contact met u te vinden, maar helaas geeft u geen gehoor. Ik zal deze klacht nu afsluiten, maar mocht u alsnog van mijn aanbod gebruik willen maken dan verneem ik dat uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Monique Slachter Team Active Care

Dixons

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant reageert niet op mailcontact. Zal de klacht nu sluiten. Mocht de klant alsnog contact opnemen met ons zullen wij haar uiteraard van dienst zijn en de klacht naar behoren oplossen.

All complaints of
Report your complaint about Dixons
How works Klacht.nl