My complaint:

Ben al enkele weken disco’s aan het sparen voor de kinderen. Toen we er een aantal bij elkaar hadden wilden we er het apparaatje bij kopen om ze af te spelen. Deze waren helaas niet meer voorradig. Er werd verteld dat ze de volgende week zouden worden geleverd. Toen we de volgende week terugkwamen in de supermarkt en er weer om vroegen werd ons doodleuk verteld dat ze niet meer geleverd konden worden. Wat zijn dat nou voor acties? We worden naar de winkels gelokt voor leuke acties en komen van een koude kermis thuis. Dit is een enorme teleurstelling voor de kinderen. Ik vind dit een actie van niks. Heb een klacht ingediend via de website van de PLUS, maar daar geen reactie op gehad. Wat een waardeloze actie en wat een waardeloze klantenservice. Kom niet meer bij de PLUS.

Desired solution:

De apparaatjes dienen bijbesteld/bijgemaakt te worden en weer volop beschikbaar te zijn in de supermarkt. Als dat niet kan, moeten gedupeerde kinderen met een andere leuke attentie gecompenseerd worden.