My complaint:

D&M bouw heeft bij ons een dakkapel geplaatst echter niet volgens de wettelijke normen, heeft aan ons gezegt dat het vergunnings vrij was echter was dit niet het geval.
Om nu onze dakkapel te behouwden zijn wij genoodzakt om op de 1e verdieping een opbouw te doen. D&M bouw hebben wij aansprakelijk gesteld, helaas geven zij geen enkele medewerking. Zei erkennen dat ze fout zitten en geplaatst hebben, dan nog willen ze niet meewerken.

Desired solution:

Volgens de wet kan ik ze volledig aansprakelijk stellen van de geleden schade van ruim 8000 euro, echter ben ik al blij als zei de helft maar betalen.