My complaint:

Wij kochten vandaag dit moederbord , eenmaal thuis blijkt dat de processor niet past , deze is er te groot voor.
Keurig ingepakt en naar de winkel terug gegaan.
Daar aangekomen werd het moederbord nagekeken , iets wat wij vergeten waren thuis te doen na aankoop wat niet zo best bleek te zijn.
Nu blijkt dat het gedeelte waar de processor in hoort beschadigd is , en de verkoper vertelde dat we daarom geen garantie meer hebben , omdat we dan de processor wel doorgedrukt zouden hebben waardoor dit ontstond.Maar dat kon niet want hij was er te groot voor.Eenmaal thuis de consumentenbond gebeld en die vertelde ons dat ze een ondeugdelijk product hebben verkocht aan mij en dit behoren op te lossen d.m.v. een reparatie op zijn minst.Mijn man naar de winkel terug met het bewijs erbij de te grote processor , helaas weer geen gehoor , de verkoper is na de technische dienst achter gelopen en die vertelden dat een doa moederbord niet bestaat. We zouden er wel iets op hebben laten vallen. Dus nadat wij al aantoonden het niet kan met de processor , worden wij opnieuw niet geloofd en met een nieuwe smoes afgescheept.
Erg triest dat je geld uitgeeft in een winkel en daar niet als een klant behandeld word , maar als iemand die zoiets zelf gedaan heeft en daarom geen recht meer heeft op garantie.
Mijn laatste optie van mij uit is , dat ik een aangetekende brief ga sturen waarin ik ze vriendelijk ga verzoeken om mijn ondeugdelijke product te laten repareren op advies van de consumentenbond. Daarop kan dan de Mycom winkel binnen 2 weken reageren , zo niet dan ga ik naar de geschillen commissie en heeft de Mycom winkel deze niet dan kan ik wederom bij de consumentenbond terecht om mij daarin verder te helpen.
Ik zal er alles aan doen om aan te tonen dat ik een ondeugdelijk product heb gekocht.Ook een moederbord kan een doa zijn , of onderweg beschadigd zijn of al in de fabriek na een test per ongeluk beschadigd zijn.Let wel de doos waarin het moederbord zit was niet verzegeld !!!

Desired solution:

Ik zou het prettig vinden dat ik niet als een klein kind afgescheept word en serieus genomen word , Ik verlang geen nieuw moederbord maar gewoon datgene waarop ik recht heb binnen de eerste 6 maanden van aankoop en dat is op zijn minst een reparatie.Is dat niet mogelijk dat ik dan een nette omruil krijg voor een defect moederbord.