My complaint:

Al sinds januari 2012 wordt er elke maand 19,75 van mijn rekening afgeschreven door docdata payments.
Ik heb echter geen idee waar dit geld heen gaat. Er staat alleen bij ‘huurprofiel maart 2013’.
Graag wil ik weten aan welke dienst of welk bedrijf mijn geld toekomt, want zover ik kan nagaan krijg ik er niks voor terug.
Het zogenaamde huurprofiel wil ik stopzetten.

Desired solution:

Graag wil ik de contactgegevens van het betreffende bedrijf.
Daarnaast wil ik weten vanaf wanneer deze afschrijvingen precies lopen, zodat ik eventueel mijn geld terug kan vorderen.