My complaint:
Er is meerdere keren geprobeerd geld af te schrijven van mijn rekening door het rekening nummer 556977556 dit is het algemene rekening nummer van Docdata. Deze afschrijving wordt uitgevoerd door Docdata die online belatingsverkeer regelt voor duizenden bedrijven. Ik heb contact opgenomen met Docdata en die hebben me aan de hand van het betalingskenmerk doorverwezen naar in mijn geval De Telegraaf. De telegraaf kon me vertellen dat hier sprake was van OPLICHTING. Dit doordat de dief in staat was via de advertentiesite van de telegraaf geld af te schrijven van mijn rekening.
Het enige wat hij daarvoor nodig had was mijn rekeningnummer (wat ik opzich redelijk bizar vind). Op internet vindt ik andere OPLICHTINGSverhalen van andere mensen waarvan door hetzelfde rekeningnummer geld wordt afgeschreven via docdata alleen in hun geval door een ander ander bedrijf (in mijn geval was dit de telegraaf).
De dief voert bij een bedrijf (in dit geval de Telegraaf) dat via online machtiging producten of diensten verleend uw rekeningnummer in zodat het geld bij u wordt afgeschreven door Docdata.
DOCDATA en het rekeningnummer 556977556 is dus niet de dief deze organisatie verwerkt alleen de betaling!
De voorlopige oplossing is terugboeken en aangifte doen.
http://www.consumentenbond.nl/test/geld-verzekering/betalen-en-sparen/betaalrekeningen/Extra/Eenmalige-machtiging-online/
Desired solution:
Aangezien het hier om verschillende bedrijven gaat waarvoor Docdata het belatingsverkeer regelt vind ik dat docdata hiervoor verantwoordelijk. Dat met alleen mijn rekeningnummer (in dit geval een rekeningnummer van een stichting dus een openbaar rekeningnummer) geld kan worden afgeschreven van mijn rekening.
Wat ik verwacht is dat docdata naar zijn klanten (zoals o.a. de telegraaf) communiceert dat het niet acceptabel is om aan de hand van alleen een rekeningnummer via een online machtiging geld te laten afschrijven van iemand zijn rekening!
Ik begrijp dat dit volgens de wet acceptabel is. Maar als grote speler in online betalingsverkeer vind ik enige actie en verantwoordelijkheid wel op zijn plaats!
