Complaint: automatische incasso

user-124783 on 30 August 2012 about docdata payments in category Betalingsdiensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

vandaag kom ik erachter dat ik maandelijks of zelfs 2x per maand een automatisch incasso betaal van 14,99 per maand.
ik heb hier geen toestemming voor gegeven en weet niet waarvoor dit is. in totaal heb ik 9x dit bedrag betaalt. ik wil dat dit ophoudt!

Desired solution:

dat de incasso stopt en ik mijn geld terug krijg
9x14,99= 134,91

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by docdata payments

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by docdata payments

docdata payments

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Docdata payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de klant de contactgegevens van de website doorgegeven zodat hij zich kan afmelden voor de dienst.

All complaints of