My complaint:
Ik heb nooit toegestemd om maandelijks een bedrag af te laten schrijven. Ik weet niet eens wie dit doet.
Desired solution:
Achterhalen wie dit bedrag afschrijft en terugboeking van het geld dat is afgeschreven.
user-182916 on 09 June 2013 about docdata payments in category Betalingsdiensten
Ik heb nooit toegestemd om maandelijks een bedrag af te laten schrijven. Ik weet niet eens wie dit doet.
Achterhalen wie dit bedrag afschrijft en terugboeking van het geld dat is afgeschreven.
Message from from Klacht.nl
11 years ago - We have sent an email to docdata payments about your complaint
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is picked up by docdata payments
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is solved by docdata payments
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben de contact gegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.