My complaint:
Bij mij wordt al meer dan een jaar maandelijks 20,33 afgeschreven, en voordien 19,99. Door de vage omschrijving docdata payments: SDN ONLINE BESTELLING heb ik geen idee waarover het zou kunnen gaan en ben ik in het ergste geval honderden euro’s kwijt voor – tja waarvoor eigenlijk?
Desired solution:
Ik zou graag willen weten waarvoor deze betaling dient.
Veel beter lijkt mij als docdata ook het doel van de betaling zou vermelden om soortgelijke onduidelijkheden in de toekomst te voorkomen.
Zodra het probleem is opgelost, zal ik mijn mening aanpassen; op dit moment kan ik natuurlijk nog niet echt een gefundeerde mening over de oplossing geven.