My complaint:

Ik heb een malig via ideal een proefpakket besteld stop smoking (Vitaessent stop smoking pro patc Ned ,Postbus 124, 3970 Acdriebergen).Ik krijg kort erna nog een paket geleverd van Docdata ik snapte het niet omdat het ging om eenmalige proefpaket, kort erna wordt er een bedrag van E66,99 van mijn bankrekening afgeschreven zonder mijn toestemming. Nu blijkt dat docdata payments op mijn rekening actief staat als doorlopend incasso. hoe is dit in godsnaam mogelijk. Bij ideal wordt ook toestemming gevraagd voor betaling zonder tan-code is het niet mogelijk.Dit noem je toch oplichterij.Een proefpakket blijft een proefpakket.

Desired solution:

Ik wil dat Docodata payments het bedrag terugboeket op mijn rekening en zijn machtinging intrekt, die machtiging heb ik niet aan hen gegeven.ik vind ook niet dat dit ook zonder toestemming mag of kan.