Complaint: geen machtiging gegeven

user-163314 on 24 February 2013 about docdata payments in category Betalingsdiensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

IK heb geen machting of automatische incasso gegeven aan STOP SMOKING PRO PATCH om vervolgens 69,99 euro af te schrijven van mijn rekening.Ik wil dit bedrag dan ook teruggestort zien op mijn rekening. Ik had een proef patch voor 3,99 euro die ik heb betaald.

Desired solution:

Ik wil dit bedrag teruggestort zien op mijn rekening.

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent an email to docdata payments about your complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by docdata payments

Message from docdata payments

11 years ago - Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit. Om te kunnen achterhalen bij welke webwinkel er een machtiging is afgegeven hebben wij een betalingskenmerk nodig. Dit hebben wij nagevraagd bij de klant om de klant verder de kunnen helpen.

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by docdata payments

docdata payments

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben geprobeerd contact op te nemen met de klant voor meer informatie betreffende de afschrijving. Tot op heden hebben wij hier geen reactie van ontvangen.

All complaints of