Complaint: Incasso

user-213002 on 18 November 2013 about docdata payments in category Betalingsdiensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Er is van mijn rekening 827268. Op 12 november €42,90 afgeschreven. De tegenrekening is. 538346965
Kunt u mij inlichtingen geven over de aard van deze betaling ?

Desired solution:

a. Inlichten over : wat zou ik gekocht hebben?
b. Terugstorten van het afgeschreven bedrag.

Message from from Klacht.nl

10 years ago - We have sent an email to docdata payments about your complaint

Message from from Klacht.nl

10 years ago - Complaint is picked up by docdata payments

Message from from Klacht.nl

10 years ago - Complaint is solved by docdata payments

Comment by poster of the complaint

10 years ago - nu weet ik nog niet wie iets waarvoor wilde incasseren.

docdata payments

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben de klant informatie gegeven over de contactgegevens van de desbetreffende webshop zodat de webwinkel rechtstreeks benaderd kan worden en de eventuele machtiging bij hen opgezegd kan worden.

All complaints of