Complaint: Ongeoorloofd bedrag afgehaald

user-158480 on 05 February 2013 about docdata payments in category Betalingsdiensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ook ik heb een proefpakket STOP SMOKING PRO PATCH NL aangevraagd voor € 3,99 maar er is ook bij mij € 69,99 van mijn rekening afgeschreven.

Desired solution:

Mijn geld terug. Ik heb geen toestemming verleend om dit bedrag in te laten houden.

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent an email to docdata payments about your complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by docdata payments

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by docdata payments

docdata payments

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Docdata payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben de contact gegevens van de desbetreffende webshop gestuurd naar de klant zodat de machtiging bij dit bedrijf opgezegd kan worden.

All complaints of