Complaint: Ongeoorloofde afschrijvingen van DocData Payments van €24,99 per maand

user-112500 on 02 July 2012 about docdata payments in category Betalingsdiensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

In de maanden mei en juni is een bedrag van 24,99 euro van mijn rekening afgeschreven, waarvan ik niet weet waar dit voor zou moeten zijn. Dit wordt dus ten onrechte afgeschreven elke maand. Ik vermoed dat DocData Payments nu elke maand dit bedrag zal afschrijven, gezien de al gemelde klachten over dit bedrijf.

Desired solution:

Stopzetten onterechte afschrijvingen en terugboeken onterecht afgeboekte bedragen (tot nu toe over mei en juni 2012) van doc data payments of de webwinkel waar zij dit weer naar overmaken.

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Ter aanvulling: bij de betalingen staan de volgende kenmerken vermeld: 29/6/2012: PID2182395860T 30/5/2012: PID2169755749T

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by docdata payments

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by docdata payments

docdata payments

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Docdata payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de website door gegeven aan de klant.
Afmelding voor de dienst dient door de klant zelf geregeld te worden.

All complaints of