My complaint:
Er word bij mij elke maand onterecht 25,41 overgemaakt en ik weet niet waarvan dit zou moeten zijn.
Desired solution:
Terugboeking en stopzetten incasso
Complaint: Onterecht automatische incasso
user-193452 on 12 August 2013 about docdata payments in category Betalingsdiensten
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
11 years ago - We have sent an email to docdata payments about your complaint
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is picked up by docdata payments
Message from docdata payments
11 years ago - Wij hebben contact opgenomen met de klant voor meer informatie betreffende de afschrijving.
Comment by poster of the complaint
11 years ago - Is er al iets meer bekend?
Message from docdata payments
11 years ago - Contact opgenomen met de klant en nogmaals naar het betalingskenmerk van de betaling gevraagd. Ook hebben wij verwezen naar de eerder gestuurde e-mail hierover. Zodra we het betreffende betalingskenmerk hebben ontvangen, kunnen we de naam van het bedrijf en de bijbehorende contactgegevens aan de klant doorgeven, zodat de klant de machtiging bij het bedrijf kan stopzetten.
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is solved by docdata payments
docdata payments
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben geprobeerd contact op te nemen met de klant voor meer informatie betreffende de afschrijving. Tot op heden hebben wij hier geen reactie van ontvangen
