Klacht ! Onterechte afschrijving en toesturen van een door mij niet aangevraagd product KLACHT.nl

Complaint: Onterechte afschrijving en toesturen van een door mij niet aangevraagd product

user-156228 on 27 January 2013 about docdata payments in category Betalingsdiensten

My complaint:

Heb een proefpakket van de Stop Smoking Patch aan gevraagd en daar 3.99 voor betaald. Het product was na enkele dagen binnen. Zie nu echter tot mijn ontzetting dat er nogmaals 69,99 euro van mijn rekening is afgeschreven! Ik heb op geen enkele manier opdracht gegeven tot het toesturenvan een pakket ,noch van het afschrijven van mijn rekening. Ben helemaal klaar met deze oplichterspraktijken en heb dit ook direct gemeld bij Radar,Kassa en Opgelicht.

Desired solution:

Onmiddelijke terugstorting op mijn rekening en het verbieden van misleidende reclame op internet!

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent an email to docdata payments about your complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by docdata payments

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by docdata payments

docdata payments

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Docdata payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben de contact gegevens van de desbetreffende webshop gestuurd naar de klant zodat deze contact met hen kan opnemen om de machtiging te annuleren.