Complaint: Wederrechtelijk afschrijven van geld.

user-86615 on 20 February 2012 about docdata payments in category Betalingsdiensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Beste,

vandaag kwam ik er achter dat fa. Docdata Payments 8 maal een bedrag van 24,99, met een totaalbedrag van 199, 92 euro heeft afgeschreven van mijn rekening.

Hier heb ik tot op heden nooit toestemming voor gegeven.Ik heb zojuist rekeningnr: 556977556 laten blokkeren en een terugvordering ingedient. Echter vallen 6 betalingen buiten de termijn van 50 dagen. Hierdoor kan er 149,94 niet verhaald worden.

Bijgaand verzoek ik u dringend om gehele bedrag van 199,92 euro terug te storten. Indien u hier geen gehoor aan geeft, zal ik niet schromen om verdere acties te ondernemen.

Het betreft de volgende betalingkenmerken:
PID2130701100T
PID2120350639T
PID2109458576T
PID2098651824T
PID2089292667T
PID2079605897T
PID2070685111T
PID2061985278T

Mijn mening over docdata payments zal ik hier niet verder ventileren. Het bovenstaande lijkt mij dan ook vrij negatief en beneden alle peil. Tevens lijkt het mij vrij normaal dat ik pas na afhandeling van een klacht aangeef of deze goed is afgewikkeld. Onderstaande waardering is dan ook niet van toepassing

Desired solution:

Per omgaande het bedrag van 199,92 euro terug storten op mijn priverekening.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by docdata payments

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by docdata payments

Message from docdata payments

12 years ago - Wij hebben de klant laten weten waar hij zich aangemeld heeft voor de dienst waarvoor het geld wordt afgeschreven. De klant zal zelf contact moeten opnemen met het bedrijf waar hij de dienst afneemt om het abonnement stop te zetten.

docdata payments

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klant zal zelf contact op moeten nemen bij het bedrijf waar hij de dienst afneemt. Zij kunnen het dan voor hem stopzetten, zodat de betalingen niet meer plaatsvinden.

All complaints of