My complaint:

Auto wil niet starten en de dochter van het ANWB lid mw. Jongerden belt de ANWB voor hulp. Hulp wordt niet geboden aangezien het lidmaadschap persoonlijk is. Moeder belt een uurtje later zelf echter wordt nog steeds niet geholpen aangezien de dochter eerst heeft gebeld. Auto staat bij de dochter in de parkeergarage ivm bezoek van moeder aan haar.

Desired solution:

ANWB komt normaal ANWB lid helpen.