My complaint:

Ik heb op 27 SEPTEMBER 2013 via Belsimpel een Iphone 5S besteld. Volgens de verhalen van de verkoper zou de telefoon binnen drie a vier dagen in mijn bezit zijn!!
Geld overgemaakt 81,00 plus 6.95 verzendkosten.
NA IEDERE DAG NA BELLEN GEEN CONTACT!!
Optie 1 gekozen (voor nieuwe leden) goh meteen contact!!! zeker 300,= euro onkosten door het vele bellen!
Heb GEANNULEERD…maar volgens verkoper had men hem in huis hij lag voor me klaar.
Volgens BELSIMPEL is het de schuld van KPN die zijn niet klaar voor een abonnement met een 5S! KPN gebeld…nooit een aanvraag via BELSIMPEL voor mij aangevraagd!
CONCLUSIE!!!!! 15 OKTOBER NOG GEEN IPHONE!!!!!

Desired solution:

METEEN MIJN GELD TERUG EN BELSIMPEL VERBIEDEN!