My complaint:

Ik heb in november kaarten besteld via ticketloket voor de voorstelling van 19 oktober in het gelre dome , maar kreeg een week voor de voorstelling een mail dat de door mij bestelde tickets niet leverbaar waren, wat is dit voor praktijk om mensen eerst te laten betalen en vervolgens niet te leveren. Je weet toch hoeveel mensen bij je bestellen dan zorg je toch dat je genoeg tickets inkoopt lijkt mij.

Desired solution:

zoals voorgesteld door ticketloket. De restitutie van het volledige bedrag, dus ook de administratie kosten en alle verder andere kosten