My complaint:

31 mei een fiets besteld en betaald. niet leverbaar. (daar moesten wij achter komen) en nu nog (21-9) geen geld terug.

veel gebruik makend van smoezen en loze beloften.
fiets besteld via het blad J/M.

Desired solution:

geld terug en genoeg doening voor de inspanningen onzerzijds, wellicht 3% schade vergoeding-wettelijke rente.

ik zou graag zien dat J/M de klachten verzameld en bijstaat via hun rechts persoon.